Conheça algumas práticas que podem tornar o seu site mais profissional.

 
1- Orientar e conduzir o usuário
Durante a navegação o usuário pode se perder nas páginas. Para minimizar essa dispersão, o web site deve sempre informar o usuário em que página ele se encontra, como chegou até ali e quais são suas opções de saída.
Isso pode ser feito através de algumas recomendações:
• a página principal deve informar ao usuário onde ele está e o que o web site oferece;
• em todas as páginas oferecer um link de retorno para a página principal;
• durante a navegação, as páginas devem informar ao usuário onde ele está, de que página veio e para aonde ele pode seguir;
• é imprescindível existir um mapa do site para que o usuário possa se localizar em qualquer momento da navegação;
 
2- Legibilidade, estética e quantidade de informação
Quanto menos o usuário for distraído por informação desnecessária, maior a probabilidade de encontrar o que realmente procura.
•ocupar de 50 a 80% da página com conteúdo (preferencialmente, 80%);
•ocupar no máximo 20% da página com informações sobre a navegação;
•evitar frames;
•não usar propaganda. Se for necessário, exibir a propaganda no espaço anteriormente destinado à navegação, e não do espaço destinado ao conteúdo;
•evitar menus pull-down (aqueles que abrem as opções quando o mouse é passado sobre o item);
•evitar imagens ou textos animados;
•não usar desenhos ou texturas no fundo de página. Quanto mais limpa e clara melhor;
•utilizar um conjunto limitado de cores;
•para realçar textos, usar cores ao invés de sublinhado ou elementos piscando;
•contrastar letras com o fundo (melhor utilizar fundo claro, com texto escuro);
•usar no máximo dois tipos de fontes e com tamanhos legíveis, mas não exagerados;
•eliminar qualquer elemento que não seja relevante ao usuário e que possa causar confusão;
•é recomendável evitar conteúdos protegidos por senhas;
  
3 - O usuário deve sempre controlar suas ações
As ações no web site site devem ser reversíveis; o usuário deve ser capaz de desfazer pelo menos a última ação realizada. Essa capacidade o encoraja a explorar o web site, ao saber de antemão que erros cometidos podem ser corrigidos.
•sempre possibilitar o retorno à página anterior;
•permitir que processos ou transações sejam canceladas mesmo antes de terminadas;
•evitar janelas adicionais;
•utilizar estrutura que indique a navegação que foi feita pelo usuário até a página em que se encontra, em formas de links. Essa estrutura é conhecida como breadcrumbs ou “migalhas de pão” e pode ser utilizada para navegação pelo web site. Exemplo: Home -> Página de Produto -> Produto 1 -> Dados do Produto;
•oferecer serviço de busca em todas as páginas do web site, com pesquisa restrita apenas ao conteúdo do web site;
•não utilizar plug-ins auto-instaláveis;
•possibilitar entrada de dados por mouse ou teclado e saída de dados em impressora selecionada pelo usuário.
 
4 - Capacidade do web site em se adaptar ao contexto e necessidades do usuário
Em função da enorme diferença entre usuários e suas formas de interação com o web site, é necessário que a interface seja flexível o bastante para realizar a mesma tarefa de diversas maneiras.
•minimizar a quantidade de cliques para chegar à informação desejada. O recomendável são quatro cliques no máximo;
•não utilizar páginas sem conteúdo útil (como, por exemplo, páginas apenas com mensagens de boas vindas;
•desenvolver páginas que se adaptem à resolução do monitor do usuário;
•para ações de download, se forem demorar mais do que 10 segundos, informar o tamanho do arquivo;
•evitar a utilização de elementos gráficos nos arquivos de download;
•em páginas com textos explicativos, sempre começar pelo mais importante, garantindo que as informações e elementos relevantes estejam disponíveis sem a necessidade de rolar a tela;
•se o texto a ser apresentado for muito extenso, oferecer a possibilidade de download;
•não usar páginas com expressão “em construção”. O web site deve apresentar apenas o que já está finalizado e pronto para acesso;
•não liberar web site parcialmente pronto;
•remover dados/páginas desatualizados (como por exemplo, páginas convidando os usuários para participarem de eventos que já ocorreram);
•oferecer páginas de ajuda;
•não usar URLs muito extensas ou sem significado;
•evitar hífens ou outros caracteres especiais no endereço das páginas, bem como “O” e “0″;
•escolher bem os títulos das páginas, com duas a seis palavras, de forma que caracterizem bem seu conteúdo;

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